Tıbbi Tercümanlar Hasta Bakımını ve Güvenliğini Nasıl İyileştirir?

Son yıllarda Türkiye’deki hastanelere ve kliniklere yurtdışından gelen hasta sayısında büyük bir artış olmuştur. Bu durum nitelikli tıbbi tercümanların işini, sağlık hizmeti ortamındaki tıp uzmanları ve hastalar arasındaki iletişimde karşı karşıya getirerek daha da hayati bir parçası haline getirmiştir. En son çevrimiçi teknolojiyi kullanan UniHouse Türkiye HIGHWAY programı, Türk hastanelerinde çalışan tıbbi tercümanlar için İngilizce dil gelişimi ve kültürel anlayış workshopları düzenlemektedir.

Bu hafta, tıbbi tercümanların hasta bakımını ve güvenliğini nasıl iyileştirebileceğini tartışıyoruz.

Türkiye’de uluslararası toplum

Günümüzde pek çok uluslararası şirket yurtdışında ofis açmakta ve pek çok sektörde bu durum çalışanlarının da buralara taşınmasını da kapsamaktadır. Türkiye’de artık birçok şehirde “ex-pat” [gurbetçi] toplulukları bulunmaktadır. Yabancı uyruklu emekliler de Türkiye’ye yerleşmeyi tercih ediyor. Benzer şekilde, ekonomik zorluklar, siyasi çalkantılar ve çatışmalar nedeniyle göç, son yıllarda varoluşsal bir artış göstermiştir.

Buna uluslararası sağlık turizminin artan popülaritesi ve dünyanın dört bir yanındaki destinasyonlara uçan tatilcilerin artan sayısı da eklendiğinde, hastanelerin ve kliniklerin yabancı uyruklu hastalara hizmet vermesi alışılmadık bir durum değildir ve sonuç olarak dil engelleri ve kültürel farklılıklar, Türkiye’nin sağlık sektöründe uluslararası hastalara bakarken ve onlarla iletişim kurarken zorluklara yol açmaktadır.

Nitelikli tıbbi tercümanlar, dil engellerinin aşılmasında ve doğru iletişimin sağlanmasında çok önemli bir rol oynamaktadır

Dil engelinin olduğu her yerde, tıbbi tercümanlar hasta, hastane (sağlık sağlayan bürokratik bir varlık olarak) ve orada çalışan ve işi en iyi tıbbi bakımı, tavsiyeyi ve bilgiyi sağlamak olan sağlık profesyonelleri arasındaki iletişim arabirimi haline gelir.

Tıbbi tercümanlar, tıbbi hataları ve yanlış anlamaları önleyerek hasta güvenliğine katkıda bulunur.

Hastanın Türkçe konuşmadığı veya anlamadığı durumlarda, bilgilendirilmiş onam ancak tıbbi tercümanın gerekli bilgileri doğru kanallardan, açıkça ifade edilmiş, kapsamlı ve etik açıdan sağlam bir şekilde aktarabilecek iletişim becerilerine ve bilgisine sahip olması halinde alınabilir.

Tercümanlar, hastaların teşhisleri, tedavileri ve bakım sonrası talimatları anlamasını sağlayarak kültürel açıdan hassas iletişim sağlar

Bu nedenle bir tıbbi tercümanın rolü, sağlık profesyonellerinin ve hastanın “sesi” haline gelir ve onların yetenekleri, başarılı sağlık hizmeti sonuçları ve hastanın yaşam deneyimleri, sağlık profesyonellerinin ve hastanenin itibarı üzerinde etkili olabilir.

Sağlık hizmeti ortamında yer alan tüm katılımcılar arasında birleşik bir çaba bulunmaktadır.

Türkiye Sağlık Bakanlığı tarafından onaylanan UniHouse Türkiye’nin sağlık profesyonelleri, tercümanlar, hastalar ve sağlık eğitimi sağlayıcıları arasındaki iş birliği, hasta merkezli bakım sağlamak için çok önemlidir.

İdeal olarak, sağlık profesyonelleri kapsamlı becerilerinin bir parçası olarak en az bir yabancı dile ve farklı kültür ve davranışlara ilişkin anlayışa sahip olmalıdır. UniHouse Türkiye, HIGHWAY programı aracılığıyla, bu paha biçilmez, kariyeri geliştiren bilgiyi Türk sağlık sektörü genelinde genişletmek için şimdiden vizyoner bir plan oluşturmuştur.

Tıbbi tercümanlar için özel eğitim ve sertifikasyon programları önemlidir

UniHouse Türkiye ekibi, tıbbi tercümanlara özel yeni bir dizi workshop çalışması oluşturarak rakipsiz eğitim programlarını şimdi bir adım öteye taşıdı. UniHouse Türkiye şimdi İngilizce dil becerilerini ve tıbbi tercümanların kültürel farklılıklarını ve hassasiyetlerini anlamalarını geliştirmek için kariyer geliştirme workshopları sunuyor. Bir UniHouse HIGHWAY programı, bu sorunları çözmek için özel olarak geliştirilmiştir.

HIGHWAY for Careers nitelikli tıbbi tercüman yetiştirme programının amacı, hasta bakımı ve güvenliğinin iyileştirilmesi için önemli bir fırsat sağlamak ve Türkiye’nin erişilebilir ve kaliteli sağlık hizmetleri için uluslararası bir destinasyon olarak itibarını daha da artırmaktır.

Uluslararası bir dil ve kültürel duyarlılık Türkiye’nin tıp mesleği için neden giderek daha önemli hale geliyor?

Türkiye’nin nüfusu 87 milyondan fazladır ve Göç İdaresi Başkanlığı‘na göre Mayıs 2023 itibarıyla ülkede oturma iznine sahip 1,3 milyon yabancı yaşamaktadır. Ayrıca BMMYK verilerine göre Türkiye, %90’ı (3,6 milyon) Suriye’deki çatışmalardan kaçan 3,9 milyon mülteciye ev sahipliği yapmaktadır.

Turizm Türk ekonomisi için çok önemlidir. 2022 yılında yaklaşık 44,56 milyon yabancı turist Türkiye’yi ziyaret etti. Aynı şekilde, UHSAŞ‘tan alınan istatistikler, önemi giderek artan sağlık turizmi sektörünün 2023’ün ilk çeyreğinde 411.490 kişinin Türkiye’ye geldiğini ve sağlık sektöründen yaklaşık 453.714 ABD Doları kazandırdığını göstermektedir.